Käyttöehdot

Päivitetty 6.11.2026.

1. Palveluntarjoaja

Puhveli-palvelun tarjoaa Tanssiva Karhu Oy (Y-tunnus 3438351-3), Karhutie 26 M, 00800 Helsinki, hei@puhveli.io. Palvelu on tarkoitettu yrityksille ja elinkeinonharjoittajille.

2. Mikä palvelu on

Puhveli on tekoälypohjainen puhelinapuri, joka vastaa asiakasyrityksen puheluihin, kirjaa varauspyyntöjä ja viestejä, vastaa kysymyksiin asiakasyrityksen antamien tietojen perusteella ja siirtää puheluita ihmiselle. Apuri on ohjelmisto: se voi ymmärtää tai muotoilla asioita väärin. Asiakasyritys vastaa apurille antamiensa tietojen (hinnat, aukioloajat, palvelut) oikeellisuudesta ja siitä, että varauspyynnöt vahvistetaan asiakkaalle.

3. Kokeilu ja tilaus

Ilmainen testipuhelu ja 14 päivän kokeilujakso eivät sido mihinkään. Kokeilun päättyessä palvelu jatkuu vain, jos asiakas tilaa sen erikseen.
Tilaus on kuukausittainen ja sen voi irtisanoa milloin tahansa päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa.
Kuukausihintaan sisältyvät minuutit on ilmoitettu hinnastossa. Ylimenevät minuutit laskutetaan hinnaston mukaan.

4. Asiakasyrityksen vastuut

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus ohjata numeronsa puhelut palveluun ja että sen omat asiakkaat saavat lain edellyttämät tiedot puhelun tallentamisesta ja tekoälyn käytöstä. Apuri kertoo puhelun alussa olevansa tekoäly.
Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen tarkoitukseen, häirintään, harhaanjohtamiseen tai toisen henkilön esittämiseen.
Terveydenhuollon, oikeudellisten tai taloudellisten neuvojen antamiseen apuria ei saa ohjeistaa ilman erillistä sopimusta.

5. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on". Tanssiva Karhu Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä kaupasta, joka johtuu vastaamatta jääneestä tai väärin kirjatusta puhelusta, eikä kolmansien osapuolten (operaattorit, pilvipalvelut) katkoksista. Vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa asiakkaan viimeisen kolmen kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin.

6. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa. Asiakasyrityksen lukuun käsiteltävistä soittajien tiedoista tehdään tarvittaessa erillinen tietojenkäsittelysopimus.

7. Muutokset ja sovellettava laki

Ehtoja voidaan päivittää; muutoksista ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

← Takaisin etusivulle